Términos y Condiciones

Condiciones de tramitación

Todos los datos introducidos en esta web son enviados y almacenados de manera segura en nuestro servidor, mediante un certificado SSL de alta seguridad, garantizando así su confidencialidad y seguridad.

El plazo de tramitación depende de cada registro civil y también de la época del año, por lo que no podemos garantizar unos plazos concretos. Si tiene dudas acerca del tiempo de tramitación y envío o lo necesita con carácter urgente, póngase en contacto con nosotros antes de hacer el trámite y será un placer resolver todas sus dudas. Puede contactarnos por email en info@certificadonacimiento.es

Al tramitar su solicitud, el cliente acepta que certificadonacimiento.es declina toda responsabilidad si por causas ajenas al servicio de la web, el registro civil tarda o no envía la solicitud. También declinamos cualquier responsabilidad por posibles extravíos de documentación en los envíos de documentos a través del organismo nacional de Correos y Telégrafos.

En el caso de que la solicitud no se enviase por un error del propio registro civil, ayuntamiento, juzgado de paz o consulado, le ofrecemos volverle a tramitar el certificado sin coste alguno, tantas veces como sea necesario.

Certificadonacimiento.es no le cobrará por la tramitación (y le devolverá el dinero si se hubiera realizado el cargo) si el Registro Civil no puede confirmar la no inscripción del hecho solicitado, de acuerdo con los datos que usted nos haya aportado. Si el certificado es negativo, es decir, el registro civil confirma la no inscripción, el certificado SÍ tiene valor legal y por lo tanto se le cobrará nuestra tramitación. En caso de que no pueda aportar todos los datos obligatorios, le aconsejamos que nos contacte previamente por email.

En caso de que por un error del cliente al introducir los datos, o porque los desconozca, la solicitud no se haga con los datos correctos y el registro civil, juzgado de paz, ayuntamiento, etc. nos indique que con esos datos enviados no consta nadie, nos pondremos en contacto con el cliente a través del email que nos haya facilitado o su teléfono, para solicitarle que rectifique o complemente esta información sin coste alguno. El cliente dispondrá de 14 días naturales para responder a esta nueva solicitud y aportar la información correcta. Pasados estos 14 días naturales, de no haber recibido respuesta cerraremos su expediente y no se reintegrará ningún importe, dando nuestro servicio de gestión del certificado por terminado. No se aceptarán reclamaciones de devoluciones por este motivo pasados esos 14 días.

Por normal general, sólo se podrán cancelar solicitudes dentro de las 24h siguientes a su petición, y siempre que no se haya iniciado por nuestra parte la tramitación.

Las solicitudes de Certificados frente al Registro Civil realizadas a través de nuestra web son tramitaciones personales y que no se pueden usar con otros fines.

Nos acogemos a la LEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias, para lo relacionado con devoluciones o cancelaciones. Puede consultar el valor añadido de nuestro servicio en las páginas de cualquiera de los formularios.